外贸网站在线聊天工具Tawk.to相关问题FAQ

Q1:如何在PC端查看Tawk.to回复消息？

A1:在 Tawk.to 的网站管理后台中，您可以看到所有的聊天记录和回复消息。

当您收到新的消息时，您将在 Tawk.to 网站管理后台的左侧导航栏中看到一个红色的消息计数器。单击该计数器，即可查看所有未读消息。

Q2:如何在移动端查看Tawk.to回复消息？

A2:您可以通过安装 Tawk.to 的移动应用程序，在手机上查看和回复客户消息。应用支持消息实时提醒、聊天记录同步、访客信息查看等功能。

Q3:安卓端可以下载 Tawk.to 应用程序吗？

A3:可以的，您可在 Google Play 商店 中搜索“Tawk.to”下载安装。如果商店中无法搜索到，您也可以通过安装包手动安装。（请联系工作人员获取链接）

Q4:如何设置自动回复消息？

A4:

登录 Tawk.to 后台；

点击左侧导航栏的“自动回复”；

点击“添加新的自动回复”；

设置您希望自动发送的消息内容和触发条件（如离线、忙碌等）。

Q5:如何查看访客的信息？

A5:在聊天窗口中，点击访客的名称或头像，即可打开访客信息面板。
您可以查看访客的：

IP 地址

浏览器与操作系统

所在位置

浏览页面记录等

这些信息有助于更好地了解客户需求。

Q6:如果应用市场搜索不到Tawk.to，如何加装手机端tawk.to

A6:用安装包加装即可。安装包下载入口可见：Tawk to安装包.zip

● 自研SaaS建站系统：建站专业、主题多样，万家客户服务经验，全行业覆盖。

● SEO与内容运营服务：关键词上词、内容持续优化。

● 多渠道广告投放：（Google/Yandex/Facebook/YouTube......）

... ...

欢迎联系我们，一起让网站动起来、活起来、成交起来。